Condiciones Generales de contratación

CÓMO COMPRAR ONLINE

¡Realizar las compras en IKEA online es muy sencillo!

1. Inspírate a través de nuestra web y elige los artículos que más te gusten.

Podrás encontrar muchísimos artículos según las secciones de la barra de menú superior y / o a través del buscador de la web.

2. Crea tu lista marcando los productos que quieras adquirir.

Recuerda que cada vez que elijas un artículo y lo añadas a tu carrito de la compra, se irá guardando en la parte superior de la web, en "ver cesta de compra" indicándote la cantidad de artículos.

3. Cuando tengas tu lista completa, haz click en comprar en "realizar pedido" y podrás elegir:

Recoger tu compra en cualquiera de los Puntos de Entrega (Bayamón, Escorial o Ponce) o enviar tu compra a tu domicilio bajo un mínimo coste adicional.
Ver tarifas de transporte

4. Una vez hayas realizado tu compra, estarás informado en todo momento de su estado

Podrás consultar la situación de tu compra a través de  Mi cuenta > Mis pedidos.

Además, te informaremos de cada proceso a través de sms o correo electrónico.
Si lo prefieres o necesitas información adicional, ponte en contacto con atención al cliente a través del teléfono: 787 750 IKEA (4532)

2. FORMAS DE PAGO

Las formas de pago que puedes elegir son:

Pago por TARJETA:

Esta opción te permite cerrar el proceso de compra on-line, utilizamos para ello un servidor de pago de Elavon de forma que todas las transacciones se efectuarán bajo una conexión segura. Podrás abonar tus compras con la tarjeta de crédito o débito que desees, Visa, MasterCard, ATH.

Pago DIRECTO o a través del Equipo IKEA Contact Center

Por teléfono: En este caso nuestro departamento de IKEA Contact Center se pondrá en contacto contigo para formalizar la compra y coordinar la entrega e informarte de la situación del pedido. Para más información puedes contactar con nuestro servicio de IKEA Contact Center en la dirección correo electrónico telepedidos.pr@ikea.pr
 

Todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

3. LA ENTREGA

La entrega de tu compra se llevará a cabo en un plazo aproximado de 48horas.

Recuerda, estas condiciones son válidas para todos los Municipios de Puerto Rico.