Condiciones generales y específicas de nuestros servicios

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Obligaciones de IKEA

Qué incluye 

Los servicios que se deben prestar aplican únicamente a los artículos que usted haya adquirido a través de los canales oficiales de venta en Puerto rico: tiendas, puntos de entrega, web, aplicación IKEA Inspire o telepedidos.

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Qué no incluye

Aunque los artículos hayan sido adquiridos en IKEA, los siguientes no están incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario:

• Encimeras a medida (excepto en servicios que las incluyan específicamente).
• Artículos de oportunidades.
• Artículos de exposición.
• Artículos completamente montados.
• Artículos personalizados.

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Primer servicio

Si tu pedido dispone de todos los artículos necesarios para la realización del servicio, contarás con un primer y único desplazamiento.

Antes de la visita, te contactaremos para confirmar la fecha, el horario y las condiciones de acceso al domicilio, con el fin de garantizar una correcta ejecución de la entrega, montaje, instalación, desmontaje o retirada que hayas contratado.

Para poder realizar el servicio, necesitamos tu confirmación previa y que estés disponible en la fecha y hora acordadas. En caso de que no te encuentres en el lugar del servicio, el proveedor de servicios esperará hasta un máximo de 15 minutos. Si el servicio no pudiera realizarse por falta de confirmación, ausencia del cliente o modificaciones solicitadas fuera de los plazos establecidos, será necesario programar una nueva visita y podrán aplicarse los cargos correspondientes a un segundo desplazamiento. 

Dónde colocar los artículos. Es importante que si tiene un servicio de montaje/instalación asociada se encuentren ubicados en el espacio destinado para ello.
En caso de que el servicio de transporte haya sido contratado en IKEA y que no informes, deberás pagar un nuevo transporte para colocar la mercancía en el
lugar correspondiente.

En el caso de los recintos donde hay que pagar por los permisos de accesos, plazas comerciales (parqueo/parking) estos serán cubiertos por ti
En complejos residenciales, centros comerciales, aeropuertos, y demás organismos oficiales debes tramitar los permisos necesarios y notificar a IKEA                  
presentando los días y horarios para realizar el servicio correspondiente previo a nuestra llegada.

En caso de no informar de aquellos datos que imposibiliten la realización del servicio, si el lugar determinado no ofrece las condiciones y seguridad requeridas
este, no podrá llevarse a cabo, abonando los costes de desplazamiento.

Trabajamos para que recibas tu pedido de forma completa. En aquellos servicios que incluyan montaje o instalación, especialmente de cocinas, la entrega podrá reprogramarse cuando falte algún componente esencial para garantizar que el producto quede correctamente instalado y funcional.

Nos comprometemos a cumplir los plazos acordados. Sin embargo, en circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, restricciones gubernamentales, averías o incidencias de tráfico, podrían requerir la reprogramación del servicio. En estos casos, coordinaremos contigo una nueva fecha dentro de un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha inicialmente prevista.

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Segundo servicio

Si tu pedido incluye artículos en reserva o temporalmente sin disponibilidad, realizaremos un segundo servicio para completar la entrega de los artículos pendientes y finalizar el servicio contratado.

Si tu compra incluye servicios de montaje o instalación, la segunda visita se programará una vez que todos los artículos necesarios estén disponibles para garantizar la correcta finalización del servicio. Asimismo, te mantendremos informado sobre cualquier retraso relacionado con la disponibilidad de los productos y, si lo prefieres, podrás solicitar el reembolso de los artículos pendientes de entrega.

Te contactaremos previamente para coordinar la nueva visita y confirmar la fecha y horario del servicio. Debes tener en cuenta que los servicios contratados incluyen un máximo de dos desplazamientos. Si necesitas que se realicen visitas adicionales, deberás asumir el costo correspondiente de cada visita.

Para la realización del segundo servicio, aplicarán las mismas condiciones establecidas para el primer servicio.

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Cambios de fecha y lugar

Podrás solicitar un cambio de fecha para tu servicio sujeto a disponibilidad y a las condiciones indicadas a continuación:

• Para servicios de transporte, la solicitud deberá realizarse antes del día programado para la entrega.
• Para servicios de montaje e instalación, la solicitud deberá realizarse con al menos dos (2) días hábiles de antelación.
• Si deseas cambiar la dirección o el lugar donde se realizará el servicio, debes tener en cuenta que podrían aplicarse costos adicionales y producirse cambios en los plazos inicialmente previstos.
• La nueva fecha solicitada deberá programarse dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra o contratación del servicio. Mientras se coordina la nueva visita, podremos resguardar tu mercancía sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de espacio.
• Podrás realizar un máximo de dos (2) modificaciones de fecha por servicio. Además, la prestación del servicio no podrá aplazarse por más de treinta (30) días desde la fecha acordada inicialmente.
• Una vez transcurrido este plazo, procederemos con el reembolso correspondiente a los artículos y servicios abonados. Debes tener en cuenta que no serán reembolsables los cargos asociados a cancelaciones de agenda u otros costes aplicables según las condiciones del servicio.

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Cambios de artículos en tu servicio (añadir/eliminar)

De ser necesario añadir o quitar artículos una vez efectuado el pedido, cancelaremos tu pedido y la realizaremos uno nuevo. Siempre y cuando falten al menos 2 días hábiles para la entrega de tu pedido o realización del servicio correspondiente y estará sujeto a disponibilidad.

Te recordamos que no será posible añadir artículos a un servicio realizado, parcialmente realizado, o cuya fecha de creación sea posterior a 30 días.

Devolveremos la parte correspondiente del servicio que no se ha realizado, siempre y cuando la cantidad pagada por el servicio fuera superior al mínimo de este. Se reembolsará en la misma forma que ha sido pagada transcurridos entre 7 y 10 días laborables como mínimo desde la solicitud de eliminación.

La devolución será realizada de acorde con las condiciones de devoluciones y la forma de pago utilizada.

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Precios y formas de pago

Podrás consultar los precios y formas de pago en nuestros puntos de contacto IKEA.

Deberás abonar el precio de los servicios en el momento de su contratación y a través de los medios de pago admitidos en cada uno de nuestros puntos de contacto.

Los precios de los servicios serán informados en el momento de la contratación. Además, los artículos asociados al servicio deben estar incluidos íntegramente en el momento de su contratación.

Consulta aquí (colocar link que envie a las tarifas) nuestra tarifa de servicios.

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Seguridad

En IKEA, tu seguridad es nuestra prioridad. Por este motivo, no realizamos montajes ni instalaciones de artículos suspendidos en paredes o techos de yeso laminado madera, vidrio, metal, fibras naturales o materiales similares cuando las condiciones no garanticen una fijación segura.

Como excepción, en el servicio de instalación de cocinas es posible realizar el montaje de módulos altos sobre paredes de yeso laminado, siempre que la estructura permita una instalación segura y se utilicen los sistemas de fijación aprobados para este tipo de instalación.

Al contratar el servicio, es importante que nos informes el tipo de pared donde se realizará el montaje o la instalación. Antes de iniciar los trabajos, nuestro equipo evaluará las condiciones del lugar para confirmar que el servicio puede realizarse de forma segura.

Si las condiciones del espacio representan un riesgo para las personas, la mercancía o la instalación, podremos decidir no realizar el servicio. En estos casos, se reembolsará el importe de los artículos y servicios asociados, descontando únicamente el costo correspondiente al desplazamiento realizado.

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Encuestas

IKEA podrá realizar encuestas y visitas de seguimiento para verificar la calidad, la seguridad y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio, siempre con la autorización previa del cliente.

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Fíjalo

En IKEA, la seguridad es una prioridad. Por ello, los artículos que puedan volcarse deben fijarse correctamente a la pared utilizando los sistemas de anclaje recomendados.

Si contratas el servicio de montaje, te informaremos sobre la necesidad de realizar esta fijación para contribuir a un uso más seguro del producto, especialmente en hogares con niños.

Si decides no autorizar la fijación durante la prestación del servicio, nuestro equipo podrá realizar únicamente el montaje del artículo. En ese caso, deberás dejar constancia por escrito de tu decisión antes de la finalización del servicio.

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Retiro de embalajes

Retiraremos los embalajes y envolturas generados durante el servicio de montaje y/o instalación, trasladándolos al área que nos indiques dentro del domicilio.

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Servicio de retirada de mobiliario y electrodomésticos

Si lo deseas, podemos ayudarte retirando tu sofá, colchón, electrodoméstico o cocina antigua. Para contratar este servicio, solo tendrás que solicitarlo al momento de adquirir el servicio asociado y abonar la tarifa correspondiente.

Para garantizar una retirada segura, es importante que los artículos estén libres de plagas. Si se detecta alguna, no podremos realizar el servicio.

En el caso de los colchones, estos deberán estar debidamente embalados antes de la retirada por motivos de higiene y seguridad.

Además, los artículos deberán estar desmontados y sus dimensiones deberán permitir su traslado de forma segura desde el lugar donde se encuentren hasta el vehículo de transporte, a través de los accesos disponibles en la vivienda.

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Horarios de los servicios

El horario de los servicios será distribuido:

• Lunes a viernes de 08:00 AM a 7:00 PM
• Sábado de 08:00 AM a 2:00 PM

Siempre respetando el día y la franja horaria que hayamos pactado con el cliente en la contratación del servicio.

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Lugar de realización de servicios

Durante la contratación del servicio, deberás informar cualquier aspecto relevante que pueda afectar su ejecución, incluyendo accesos restringidos, ausencia de ascensor, número de plantas, horarios específicos, permisos de acceso u otras condiciones particulares del lugar.

Cuando la localidad no disponga de ascensor, el traslado de artículos se realizará únicamente hasta un cuarto (4.º) piso.

Si el servicio se realiza en complejos residenciales, edificios corporativos, centros comerciales o cualquier otro recinto que requiera autorizaciones especiales, será tu responsabilidad gestionar previamente los permisos necesarios para garantizar el acceso del personal.

Antes del inicio de los trabajos, el área destinada al servicio deberá encontrarse en condiciones adecuadas para su ejecución, debiendo estar limpia, despejada, libre de plagas y contar con espacio suficiente para trabajar de forma segura. Asimismo, deberá disponer de suministro de energía eléctrica y agua cuando estos sean necesarios para la prestación del servicio.

Cualquier trabajo previo de construcción, albañilería, plomería, electricidad o acondicionamiento del área deberá estar totalmente finalizado antes de la fecha programada del servicio.

Es importante que si has contratado un servicio de instalación o montaje, le informes al proveedor la ubicacion donde se instalarán o montarán los artículos, y asegurarte de que sea el lugar exacto de la realizacion del servicio correspondiente.

No se prestarán servicios en inmuebles que se encuentren en construcción, remodelación o que no cuenten con las condiciones mínimas de acceso, seguridad y espacio necesarias para su correcta ejecución.

En caso de no informar de aquellos datos que imposibiliten la realización del servicio, si el lugar determinado no ofrece las condiciones y seguridad requeridas, este no podrá llevarse a cabo, y se considerará como realizado, abonando los costes de desplazamiento.

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Verificación de artículos

En el caso de contratar servicio de transporte, debes verificar la cantidad y el estado de los bultos recibidos junto con el PROVEEDOR que presta el servicio, el cual estará presente mientras haces el recuento en el momento de la entrega.

Tendrás que firmar la conformidad (o no) con el número de bultos y su estado, después de haber examinado los artículos. En el albarán que te daremos, deberás señalar por escrito cualquier aspecto relevante.

Para el servicio de montaje/instalación, debes comprobar que se encuentra funcional y en perfecto estado. En el albarán podrás señalar por escrito cualquier aspecto relevante.

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Tiempo para reclamar

El cliente o la persona autorizada deberá presentar una identificación válida al momento de recibir la mercancía.

Si tienes alguna incidencia con el servicio realizado o con los artículos recibidos, comunícate con nosotros dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha del servicio.

Para ayudarte lo antes posible, comparte cualquier información o evidencia disponible sobre lo ocurrido y contáctanos al 787-750-4532, opcion 5.

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Garantía de servicios

Los servicios de montaje e instalación cuentan con una garantía de dos (2) años a partir de la fecha en que se realizó el servicio.

Durante este período, podrás contactarnos si identificas alguna incidencia relacionada con el montaje o la instalación realizados como parte del servicio contratado.

La garantía no cubre incidencias derivadas de:

• El almacenamiento inadecuado de los artículos, el uso indebido, las modificaciones realizadas sobre el producto o la limpieza con métodos o productos no recomendados.
• El desgaste normal por el uso, así como cortes, rayaduras, golpes o daños accidentales.
• La utilización de artículos en exteriores o en ambientes húmedos cuando no hayan sido diseñados para esas condiciones.
• Los daños ocasionados por un uso distinto al previsto para el producto o por factores externos ajenos al servicio de montaje o instalación.

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Servicios disponibles para ti

Financiamiento

Consiste en la posibilidad de financiar la adquisición de artículos o de servicios.

Para más información consulta a nuestros/as colaboradores/as.

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Planificación

Consiste en el servicio de planificación y asesoramiento realizado por los colaboradores especialistas de IKEA ajustándonos a tus necesidades.

Te recomendamos que nos proporciones una medición previa del espacio con las pautas indicadas por el personal experto de IKEA.

En caso de contratar la instalación con IKEA siempre será necesario realizar la medición por nuestro colaborador recomendado, este servicio tendrá un coste adicional.

Para contratar este servicio deberás de seguir los siguientes pasos:

• Debes solicitar cita previa a través de los puntos de contacto contigo.
• Finalizada la prestación del servicio deberás proceder a la firma del diseño realizado.

Será necesario que verifiques tu diseño y documentación aportada.

Consulta en la web la disponibilidad y precios de este servicio.

1. Planificación de la cocina

Consiste en el servicio de planificación y asesoramiento de cocinas realizado por los colaboradores especialistas de IKEA ajustándonos a tus necesidades.

2. Planificación áreas del hogar

Consiste en el servicio de planificación y asesoramiento de vivienda (como mínimo dos áreas de esta) realizado por los colaboradores especialistas de IKEA ajustándonos a tus necesidades.

3. Planificación de armario

Consiste en el servicio de planificación y asesoramiento de armario realizado por los colaboradores especialistas de IKEA ajustándonos a tus necesidades.

4. Planificación de armario mediante asesor virtual

Consiste en el servicio de planificación y asesoramiento de armarios realizado por los colaboradores especialistas de IKEA a través de una cita virtual, ajustándonos a tus necesidades.

5. Planificación de mobiliario mediante asesor virtual

Consiste en el servicio de planificación y asesoramiento de mobiliario realizado por los colaboradores especialistas de IKEA a través de una cita virtual, ajustándonos a tus necesidades.

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Medición

Consiste en una visita del colaborador recomendado para medir el espacio y las condiciones del área donde se realizará la instalación.

Si tienes previsto realizar varias mediciones estás se deben facturar por separado, incluyendo todos los datos completos de la dirección para poder realizar el servicio.

Este servicio incluye:

• Toma de todas las medidas de la estancia, incluidas: tomas de agua y eléctricas, salidas de humo, condiciones del inmueble, tipo de paredes/techos y de cualquier elemento relevante.
• Fotos del área donde se va a instalar la cocina, armario o encimera a medida.

1. Medición de cocinas

Consiste en una visita del colaborador recomendado, para medir el espacio y las condiciones del área donde se realizará la instalación de una cocina.
 

2. Medición y verificación de cocinas

Consiste en dos visitas del colaborador recomendado para medir el espacio y las condiciones del área donde se realizará la instalación de una cocina.

Será necesario en el caso de cocinas en obras o en aquellas que se realicen modificaciones de cualquier tipo en el área, después de la primera visita de medición.

3. Verificación de cocinas

Consiste en una segunda visita producida tras la realización de la medición inicial, dónde el colaborador recomendado comprueba aquellas modificaciones realizadas en el espacio y las condiciones del área donde se realizará la instalación de una cocina.

4. Medición encimera a medidas de cocinas

Consiste en una visita del colaborador recomendado, para medir el espacio y las condiciones del área donde se realizará la instalación la encimera a medida.

Este servicio está asociado a la adquisición de una encimera a medida de cocinas y para llevarla a cabo es necesario que los módulos bajos y paneles estén instalados.

El día de la medición el colaborador tomará las medidas de los muebles y los cortes para poder elaborar la piedra y acordará contigo los detalles, incluyendo donde se colocarán los cortes.

5. Medición armarios modulares

Consiste en una visita del colaborador recomendado para medir el espacio y las condiciones del área donde se realizará la instalación de un armario.

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Click and Collect

Consiste en un servicio gratuito para que puedas retirar tus compras realizadas a través de nuestra página web o telepedidos en el punto contacto elegido por ti.

Cuando tus artículos estén disponibles, te enviaremos una notificación, pero recuerda que, si no lo recoges en un plazo de 3 días hábiles después de este aviso, cancelaremos tu compra y te devolveremos el importe de los artículos, en la misma forma que realizó el pago.

Consulta aquí los plazos y condiciones

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Transporte

Consiste en llevarte los artículos nuevos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto IKEA de Santo Domingo, hasta el destino que hayamos pactado.

1. Paquetería

Consiste en llevarte los artículos nuevos, de pequeñas o medianas dimensiones, que hayas adquirido a través de nuestra página web, app IKEA Inspire o de manera telefónica con nuestro equipo de Telepedidos.

Para considerarse servicio de paquetería el pedido debe cumplir estas características:

• Peso máximo por artículo: 20 Kg

Consulta los plazos en nuestra web.

Este servicio no dispone del servicio de almacenamiento por lo que, si no podemos entregarte los productos, cancelaremos y gestionaremos la devolución, deduciendo los costes derivados del transporte.

2. Transporte a puntos de entrega (PUOP´S)

Consiste en llevarte los artículos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto hasta los puntos de entrega o shops donde los tendrás disponible para su retirada.

Te notificaremos a través de sms y correo electrónico cuando el artículo esté disponible para ser retirado, desde ese momento contarás con 3 días para recogerlo, superado este plazo cancelaremos tu compra y te devolveremos el importe de los artículos, en la misma forma que se realizó el pago.

3. Transporte local

Consiste en llevarte los artículos nuevos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, hasta el destino que hayamos pactado.

4. Transporte local 24 horas

Consiste en llevarte los artículos nuevos que hayas adquirido en una de nuestras tiendas, hasta el destino que hayamos pactado. Podrás recibir tú compra en las 24 horas siguientes a la contratación del servicio.

Este servicio está sujeto a disponibilidad

*Servicio no disponible en Puntos de Entrega, Small Store, Shop´s (Excepto en City Shop 7 Palmas, dónde está disponible el servicio).

5. Transporte local cocinas

Consiste en llevarte tu nueva cocina que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, hasta el destino que hayamos pactado.

6. Transporte de encimera a medida

Consiste en llevarte la encimera a medida nueva que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto físicos.

Este servicio se realizará el mismo día de la instalación de tu encimera a medida.

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Retirada

Consiste en recoger los artículos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto y entregarlos en IKEA para su cambio o devolución.

Quedan excluidos del servicio de recogida, aunque los hayas adquirido en IKEA, los productos de alimentación, encimeras a medida, artículos de oportunidades, exposición, artículos ya montados y productos personalizados.

Asimismo, para poder recoger los artículos, esto deben cumplir también nuestra política de cambios y devoluciones. Consulta aquí nuestras políticas y condiciones de devoluciones.

Debes garantizar que las dimensiones permitan su recogida por su puerta de acceso o cualquier área para la realización del servicio.

Como cliente es tu responsabilidad garantizar que los artículos se encuentren libres de plagas de insectos perforadores, siendo este el caso no podremos realizar el servicio de recogida.

1. Retirada artículos paquetería local

Consiste en recoger los artículos nuevos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto a través del servicio de paquetería y entregarlos en IKEA para su cambio o devolución.

2. Retirada artículos transporte local

Consiste en recoger los artículos nuevos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto excluyendo la paquetería y entregarlos en IKEA para su cambio o devolución.

3. Retirada artículos transporte local cocinas

Consiste en recoger los artículos nuevos de cocinas, que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto para entregar en IKEA para su cambio o devolución.

*No siendo compatible con un servicio de paquetería.

4. Retirada artículos antiguos

Consiste en retirar artículos antiguos para su destrucción y/o reciclaje, siempre y cuando hayas adquirido artículos nuevos equivalentes en uno de nuestros puntos de contacto y además hayas contratado el servicio de transporte para su entrega.

Debes encargarte de que los artículos estén desmontados y garantizar que las dimensiones permitan su retirada, por su puerta de acceso o cualquier área para la realización del servicio.

Como cliente es tu responsabilidad garantizar que el artículo se encuentre libre de plagas e insectos perforadores, siendo este el caso no podremos realizar el servicio de retirada.

Una vez realizado el servicio de retirada no podrás reclamar los artículos incluidos en la misma.

Si finalmente decides no entregar el artículo para su retirada, lo haremos constar en el albarán y se te devolverá el servicio cuando corresponda.

Este servicio no incluye:

• Traslado de artículos viejos a ningún otro local o domicilio, ni su desinstalación o desmontaje. Tampoco incluye la retirada de escombros, marmolería u otros elementos.

5. Retirada de sofá

Consiste en retirar tu sofá usado, en el momento de entregarte de tu nuevo sofá adquirido en IKEA.

6. Retirada de colchón

Consiste en retirarte tu colchón usado, en el momento de realizar la entrega de tu nuevo colchón adquirido en IKEA.

7. Retirada de colchón tercer día

Consiste en la retirada de tu colchón usado al tercer día, contando desde el momento de entrega de tu nuevo colchón adquirido en IKEA.

El servicio se aplicará para aquellos colchones que vengan enrollados.

8. Retirada de electrodomésticos

Consiste en la retirada de tu electrodoméstico usado, en el momento de entrega de tu electrodoméstico nuevo adquirido en IKEA.

9. Retirada de cocina antigua

Consiste en la retirada de tu cocina usada.

Será necesario que la cocina esté desmontada en el momento de entrega para su retirada.

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Almacenaje

En IKEA siempre que contrates un servicio de transporte con nosotros, podemos almacenar tus artículos gratuitamente hasta 10 días desde la fecha de contratación del servicio. Pasado este período debes abonar el importe correspondiente al servicio de almacenaje.

Recuerda que se te cobrará el importe de almacenaje partir del día 11 por cada uno de los días correspondientes.

Debes saber que no podemos custodiar tú compra más de 30 días desde la fecha acordada inicialmente, transcurrido dicho plazo, anularemos el pedido, te reembolsaremos el importe que hayas abonado por los artículos y por el servicio, y no será reembolsado el servicio de almacenaje.

* No aplica al servicio de Click&Collect ni de paquetería. 
* Este servicio solo esta disponible en tiendas, no en shop's o puntos de entrega.

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Montaje

Consiste en el montaje de los artículos nuevos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, incluyendo aquellos artículos que sean instalados con postes y rieles de suspensión anclados a la pared o al techo y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

En aquellos montajes que el cliente ha iniciado y posteriormente ha contratado el servicio de montaje, IKEA no se hace responsable de las posibles incidencias detectadas en los productos durante el montaje.

Este servicio incluye:

• Conexiones, material de fijación, y sellado.
• Instalación de postes y rieles de suspensión. Anclajes a la pared/techo con o sin rieles
• El montaje de las mini cocinas (cocina ÄSPINGE y SUNNERSTA). Se compone de servicio de montaje de muebles junto con el de instalación de grifo.

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería, electricidad, albañilería ni decoración.
• La instalación de plásticos protectores para el interior de los cajones (alfombrilla).
• Instalación de tapones embellecedores.

1. Montaje de muebles

Consiste en el montaje de los artículos nuevos que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, incluyendo aquellos artículos que sean instalados con postes y rieles de suspensión anclados a la pared o al techo y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Este servicio incluye:

• Conexiones, material de fijación, y sellado.
• Instalación de postes, rieles de suspensión y anclajes.
• Cocina ÄSPINGE y SUNNERSTA. Se compone de servicio de montaje de muebles junto con el de instalación de grifo.

2. Montaje modular de armarios SKYTTA

Consiste en el montaje de puertas correderas de suelo a techo SKYTTA que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje, sin ningún tipo de adaptación o modificación del mobiliario, salvo las indicadas en el proyecto.

El montaje estará SIEMPRE condicionado a la previa contratación del servicio de medición con nuestro proveedor de servicios autorizado. Este servicio consistirá en la toma de medidas del espacio donde se va a instalar. En base a esa medición realizaremos un diseño de la solución SKYTTA.

No podemos instalar en techos inclinados o desnivelados, el montaje se realizará sobre una superficie plana paralela al piso y, además, no será posible realizar la instalación del riel del piso en suelos radiantes, moquetas y/o alfombras.

Cuando tengamos un techo que no sea de yeso laminado y las paredes laterales si lo son, en este caso si montaremos la solución SKYTTA incluido la barra de tope.

Tener en cuenta que no se realizará el montaje de la solución SKYTTA en habitaciones infantiles, en baños, espacios exteriores y zonas húmedas o con tomas de agua cercanas y/o grifos en general, a una distancia inferiores a 20 cm, por ello no realizaremos montajes en este tipo de áreas.

En aquellos montajes en los que se ha iniciado y/o manipulado la mercancía de manera previa a que el montador inicie el servicio, no nos haremos responsables de los posibles daños detectados en los artículos.

Si es necesario realizar cortes en rodapiés / zócalos, se realizarán en aquellos que sean de madera, plástico y/o análogos.

Para la contratación de SKYTTA es necesario que el área donde se va a realizar el servicio, este delimitado por techo, suelo y dos paredes.

Este servicio incluye:

• Montaje de estructuras, puertas, paneles, herrajes, tiradores, barras de tope, rieles, reductor de altura y sus cortes, conforme a las instrucciones del producto y el diseño final realizado en IKEA. Iluminación, accesorios y complementos PAX, PLATSA y SKYTTA.
• Incluye el material de fijación y sellado.

Este servicio no incluye:

• Modificaciones realizadas en el domicilio sobre el diseño final.

• Trabajos de electricidad, albañilería, decoración, conexiones de gas, fontanería, pintura o limpieza.

• Cortes de paneles de cristal y espejo.
• Si queda un pequeño espacio encima de las puertas, inferior a 5 cm, se puede compensar utilizando piezas de distancia que no son parte de nuestro surtido, no siendo posible el montaje de estas. Tampoco realizaremos el montaje de la solución SKYTTA si las piezas distanciadoras se colocan en un techo que se considere no apto para el montaje.

3. Montaje modular de armarios

Consiste en el montaje modular de armarios, que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, incluyendo aquellos artículos que sean instalados con postes y rieles de suspensión anclados a la pared o al techo y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Este servicio incluye:

• Montaje de estructuras, puertas, herrajes, tiradores, iluminación, accesorios y complementos PAX, PLATSA y SKYTTA.
• Material de fijación, anclaje y sellado.

¿Cómo se contabilizarán los metros lineales?

Se contabilizarán con la suma de todos los anchos de las estructuras que componen el armario modular.

4. Instalación de complementos

Consiste en la instalación y montaje de los distintos accesorios, iluminación (conexión eléctrica mediante clema) o cualquier otro tipo de complemento de decoración que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto y que sea instalado en una pared, / techo, según corresponda siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Ejemplo: espejos, lámparas, rieles de cortinas, paneles LYSEKIL (incluyendo cortes horizontales y verticales)

Este servicio incluye:

• Conexiones, material de fijación, y sellado.
• Anclajes a la pared/techo
• Conexión eléctrica mediante clema siempre y cuando existan cables en la superficie de la ubicación de la lámpara. Recuerda que no realizamos trabajos de electricidad.
• Incluye el montaje de lámparas.

Este servicio no incluye:

• Modificaciones en los accesorios
• Colgar cortinas

5. Instalación de iluminación integrada

Consiste en la instalación y montaje de la iluminación integrada de muebles (conexión eléctrica mediante clema), que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Este servicio incluye:

• La instalación y montaje de la iluminación integrada de muebles.

Este servicio no incluye:

• Desmontaje/desinstalación y montaje/desmontaje de muebles.

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Desmontaje de muebles

Consiste en el desmontaje y/o desinstalación de artículos de IKEA, siempre y cuando hayas adquirido artículos equivalentes en alguno de nuestros puntos de contacto IKEA y hayas contratado el montaje y/o la instalación de estos, siempre en el mismo lugar donde realizaremos este servicio.

Recuerda que no podemos garantizarte el estado de los artículos una vez hayan sido desmontados o desinstalados o de las posibles incidencias que puedan surgir en el desmontaje/desinstalación.

Debes tener en cuenta que no realizamos desmontajes / desinstalaciones en paredes de yeso laminado y/o escayola.

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Instalación de baños

Consiste en la instalación de muebles de baño, que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, incluyendo las fijaciones a la pared y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Este servicio incluye:

• Montaje de armarios de baños, lavabos (máximo 2 por estancia), instalación de encimeras incluyendo sus cortes, conexión del sifón de IKEA a la pared y conexión de grifos a las salidas de agua. Así como complementos tales como portarollos, ganchos, toalleros iluminación, y espejos, con un máximo de 6 complementos en total. A partir de 7 complementos se añadirá como instalación de complementos.
• Anclaje, conexiones, material de fijación, y sellado.

Tener en cuenta que los lavabos extras a partir de 2 te cobraremos por separado con el servicio correspondiente.

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Desinstalación de baños

Consiste en la desinstalación y desmontaje de muebles de baño, siempre y cuando hayas adquirido productos equivalentes en nuestros puntos de contacto IKEA y hayas contratado la instalación de baños siempre en el mismo lugar donde realizaremos el servicio de instalación.

Este servicio incluye:

• Desinstalación y desmontaje de armarios de baños, lavabos, desconexión del sifón a la pared, de grifos a las salidas de agua, siempre que se pueda realizar sin trabajos de fontanería, albañilería, electricidad.
• La desinstalación de baños se facturará por estancia,

Este servicio no incluye:

• Desinstalación de encimera a medidas o similar (mármol, piedra, porcelánico…), aquellas que estén unidas de obra a la pared, baños de obra o mampostería, calentadores y radiadores y espejos.

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Instalación de cocinas

Consiste en la instalación de los artículos nuevos de cocinas que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, anclados a la pared o al techo y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Este servicio incluye:

• Instalación de accesorios interiores, iluminación, cierres a techo, modificaciones de módulos (botelleros, bandejeros, extractor…), instalación de electrodomésticos IKEA
• Módulos superiores e inferiores cuyos ml se contabilizarán por separado
• Conexiones, material de fijación, y sellado.
• Segunda visita para instalación de todos los artículos en reserva (cobro por venta anticipada)

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería/plomería, electricidad, albañilería ni decoración.
• La instalación de plásticos protectores para el interior de los cajones (alfombrilla).
• Instalación de tapones embellecedores.
• Mini cocinas (Cocina ÄSPINGE o SUNNERSTA) que se facturará como servicio de montaje de muebles junto con el de instalación de grifo.
• Paneles LYSEKIL o análogos que se considerarán como instalación de completos
• Electrodomésticos NO IKEA. Recuerda que si tus electrodomésticos no han sido adquiridos en IKEA y deseas instalarlos tendrá un coste adicional.
• Conexiones o desconexiones de instalación de gas.
• Instalaciones en elevaciones con base de cemento /azulejos y/o análogos
• Aplicación de aceite de protección en encimera de madera maciza.
• Modificaciones realizadas en el domicilio del cliente sobre el diseño final.
• Visita post encimera a medida para instalación de grifos, fregadero, placa, cuando hayas adquirido la encimera a medida en otro establecimiento NO IKEA.

Ten en cuenta que se considera instalación de cocina, a las instalaciones de muebles de cocina que aun produciéndose en alguna otra estancia del domicilio incluyan cortes (encimeras/paneles), o algún tipo de instalación eléctrica y/o de agua.

La instalación estará SIEMPRE condicionada a la previa contratación del servicio de medición con nuestro prestador de servicios autorizado. Este servicio consistirá en la toma de medidas del espacio donde se va a instalar.

En base a esa medición se realizará y adaptará el diseño de tu cocina.

Si vas a realizar cambios o el espacio está en obras será necesario que contrates el servicio de medición y verificación, esto supone una segunda visita para verificación del área una vez haya finalizado los cambios y obras por tú parte.

1. Instalación de cocinas módulos altos

Este servicio incluye:

• Montaje e instalación de los módulos altos, cierre a techo, bisagras, puertas, frontales, cajones, molduras, paneles laterales, tiradores, todos los accesorios de interior (estantes, cestos, etc.), y la iluminación de cocinas siempre que tengas los puntos de conexión preparados.
• Adaptación de altura, anchura o profundidad de módulos y/ o cortes/ perforaciones debidas a cables, tubos, columnas, etc.…, indicados en el diseño.
• Instalaciones de paneles decorativos pre-cortados (como parte de los metros lineales superiores de la cocina) con cortes verticales y horizontales.
• Instalación de electrodomésticos IKEA, con su conexión a la instalación eléctrica (enchufe, preparados con regleta preferiblemente de cerámica) y a la toma de agua (suministro y desagüe), siempre que estén correctamente habilitadas.
• Puesta en marcha del electrodoméstico IKEA integrado o de libre instalación.
• Cierre a techo.

2. Instalación de cocinas módulos bajos

Este servicio incluye:

• Montaje e instalación de muebles de los módulos bajos, bisagras, puertas, frontales, cajones, zócalos, paneles laterales, tiradores, todos los accesorios de interior (estantes, cestos, etc.) y la iluminación de cocinas siempre que el cliente tenga los puntos de conexión preparados.
• Adaptación de altura, anchura o profundidad de módulos, o cortes / perforaciones debidas a cables, tubos, columnas, etc. indicados en el diseño.
• Instalaciones de paneles decorativos- pre-cortados (como parte de los metros lineales inferiores de la cocina) con cortes verticales y horizontales.
• Colocación de las rejillas de las neveras/hornos debajo de los zócalos de las torres.
• Instalación de encimeras pre-cortadas, incluidos los cortes de placa, fregadero, grifos, así como el remate y el panel de pared. Todo complemento necesario como FIXA barrera difusora, FIXA herraje de apoyo (incluidas las que se necesitan para las encimeras en piedra) .
• La instalación de encimeras voladas, (aquellas que terminen con una pata sin continuidad de mueble al final de la encimera y la sección de encimeras sin armarios en la parte inferior), así como el anclaje de soportes, patas a suelo, panel de apoyo, remate a la pared (copete).
• Islas deberán ir ancladas al suelo para evitar su vuelco, teniendo en cuenta que, si se trata de una isla con doble módulos, se debe computar los metros por ambos lados.
• Instalación de fregaderos, grifos y sifones IKEA, con una separación máxima del eje de 30 cm.
• Instalación de electrodomésticos IKEA, con su conexión a la instalación eléctrica (enchufe, preparados con regleta preferiblemente de cerámica) y a la toma de agua (suministro y desagüe), siempre que estén correctamente habilitadas.
• Incluye puesta en marcha del electrodoméstico IKEA integrado o libre instalación. Cable de conexión de placa de hasta 1.5 metros.

¿Cómo se contabilizarán los metros lineales?

Se contabilizarán por separado los metros lineales de módulos superiores y los metros lineales de módulos inferiores.

En caso de existir una habitación/estancia adyacente a la cocina (separada o no por puerta), esta se considerará parte de la cocina y quedará incluida dentro del mismo servicio de instalación.

3. Instalación de cocina completa

Consiste en la instalación de una cocina, siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje, hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto.

4. Instalación cocina KNOXHULT – ENHET

Consiste en la instalación de una cocina KNOXHULT o ENHET, siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje, que el cliente haya adquirido en uno de nuestros puntos de contacto.

5. Instalación módulos y/o sus componentes

Consiste en la instalación de módulos y componentes (patas, bisagras, puertas, frontales, cajones, zócalos, molduras, paneles laterales, tiradores y todos los accesorios de interior de cocinas) que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto y que no hayan sido incluidos dentro de la instalación de una cocina completa. Su realizará siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje y será necesario añadir a su contratación una visita de instalador de cocinas.

En el caso de que los módulos estuviesen fuera de la estancia destinada a cocina y/o si no existiesen cortes ni conexión de agua o luz, se considerará instalación de módulos y/o sus componentes.

6. Instalación electrodomésticos IKEA

Consiste en la instalación de electrodomésticos integrados o no, que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Podrás contratar este servicio cuando este, no esté vinculado a una instalación de cocina, y será necesario añadir a su contratación a una visita de instalador de cocinas.

Este servicio incluye:

• Conexión a la instalación eléctrica (toma de enchufe, preparados con regleta preferiblemente de cerámica) y a la toma de agua (suministro y desagüe), siempre que estén correctamente habilitadas.
• Cable de conexión de placa de hasta 1.5 metros.
• Puesta en marcha del electrodoméstico IKEA.

Este servicio no incluye:

• • Conexiones o desconexiones de instalación de gas (placas, hornos).
• • En el caso de electrodomésticos combinados de gas y electricidad, solo se montará la parte eléctrica.
• La manipulación de puertas NO IKEA para panelar. Manipulación de encimeras NO IKEA.

7. Instalación electrodomésticos NO IKEA

Consiste en la preinstalación de electrodomésticos NO IKEA sin integración.

Este servicio solo puedes contratarlo si ya cuentas con un servicio vinculado a una instalación de cocina, para lo cual será necesario que nos facilites el manual de instrucciones para su montaje, en caso contrario no será posible realizarlo.

Debes tener en cuenta que será necesario que hayas proporcionado las medidas del electrodoméstico en el momento de la facturación, y este debe estar en el domicilio el mismo día de la instalación de cocinas, en caso contrario no será posible realizarlo.

Este servicio incluye:

• Cajeado (hueco en una pieza y ensamblado con otra), siempre y cuando el espacio esté habilitado para ello.

Este servicio no incluye:

• Conexiones o desconexiones eléctricas o de gas para cualquier electrodoméstico NO IKEA.
• Cable de conexión de placa.
• La manipulación de puertas NO IKEA para panelar.

8. Instalación de encimeras precortadas

Consiste en la instalación de encimeras precortadas, que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Podrás contratar este servicio cuando esté vinculado a una compra de cocina IKEA.

Este servicio incluye:

• Cortes de placa, fregadero, grifos, así como el/los remates de pared. Todo complemento necesario como FIXA barrera difusora, FIXA herraje de apoyo.

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería, electricidad, albañilería ni decoración.

9. Instalación de encimera a medida

Consiste en la instalación de la encimera a medida.

Recuerda que este servicio estará SIEMPRE condicionado a una medición por parte de nuestro prestador de servicios autorizado. Este servicio consistirá en la toma de medidas del espacio donde se va a instalar.

Después de finalizada la instalación de muebles de cocinas, el marmolista acordará contigo una fecha y hora para la toma de medidas de la encimera definitiva, que servirán como base para la elaboración de la encimera a medida. El día de la medición, el marmolista acordará contigo los detalles de la confección de la encimera a medida, incluyendo donde se colocarán las juntas.

El fregadero, grifo y/o placa deberán estar disponibles en el domicilio en el momento de la medición.

Recuerda que este servicio se realizará el mismo día que el transporte de la encimera.

Una vez realizado el pago, cualquier cambio solicitado por ti, generará un coste que deberá presupuestarse de nuevo en la tienda. Es posible que las medidas finales de la encimera difieran de la toma de medidas con la que se realizó la facturación, por lo que son posibles descuadres en la factura.

Cada pieza de encimera tendrá una medida máxima longitud comprendida entre 1.90 m y 2.30 m dependiendo del acceso al domicilio donde se instalará, tomando en cuenta ascensores y escaleras. Manifiestas que la información suministrada es correcta y que el lugar de entrega reúne las condiciones físicas de accesibilidad suficiente (tamaño de puertas, escaleras, etc..) para realizar la entrega de la encimera de forma manual, respondiendo ante cualquier gasto que se pueda originar como consecuencia de no poder entregar la encimera una vez fabricada.

La encimera será instalada en un plazo aproximado de 10 días hábiles desde que se realice la toma de medidas, siempre que no se hayan producido modificaciones sustanciales que generen retraso en su elaboración.

*Consulta condiciones específicas en tu tienda o punto de entrega.

• Hasta que se complete la instalación reconoces que la cocina no dispondrá de encimera y que por tanto no puede ser funcional, exonerando a IKEA de cualquier responsabilidad derivada de esta circunstancia.
• En cualquier caso, te comprometes a no usar la encimera hasta el día siguiente de la instalación definitiva con el fin de garantizar su correcta funcionalidad.

10. Instalación de fregadero/lavabo

Consiste en la instalación de fregadero/ lavabo con su correspondiente hueco, siempre y cuando sea una encimera precortadas de IKEA que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Podrás contratar este servicio cuando este, no esté vinculado a una instalación de cocina, y será necesario añadir a su contratación a una visita de instalador de cocinas.

Como cliente, debes tener todos los elementos necesarios para poder realizar la conexión: tomas de agua habilitadas, sifón ...

Este servicio incluye:

• Anclajes y material de fijación

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería, electricidad, albañilería ni decoración.

11. Instalación de grifo

Consiste en la instalación de grifo con su correspondiente hueco, siempre y cuando sea una encimera precortada de IKEA que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, y siguiendo las instrucciones incluidas en el embalaje.

Para contratar este servicio deberá no estar vinculado a una instalación de cocina, y será necesario añadir a su contratación a una visita de instalador de cocinas.

Como cliente, debes tener todos los elementos necesarios para poder realizar la conexión: tomas de agua habilitadas, sifón ...

Este servicio incluye:

• Anclajes y material de fijación.

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería, electricidad, albañilería ni decoración.

12. Instalación fregadero NO IKEA

Consiste en la instalación de fregadero NO IKEA con su correspondiente hueco, siempre y cuando sea una encimera precortada o encimera a medida de IKEA que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto contigo, y siguiendo las instrucciones marcadas en los artículos.

Para contratar este servicio deberá estar vinculado a una instalación de cocina y será necesario que nos facilites el manual de instrucciones para su montaje, en caso contrario no será posible realizarlo.

Debes tener en cuenta que será necesario que proporciones las medidas del fregadero en el momento de la facturación, y este debe estar en el domicilio el mismo día de la instalación de cocinas, en caso contrario no será posible realizarlo.

Como cliente, debes tener todos los elementos necesarios para poder realizar la conexión: tomas de agua habilitadas, sifón ...

Este servicio incluye:

• Anclajes y material de fijación

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería, electricidad, albañilería ni decoración.

13. Instalación grifo NO IKEA

Consiste en la instalación de grifo NO IKEA con su correspondiente hueco, siempre y cuando sea una encimera precortadas o encimera a medida de IKEA que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto contigo, y siguiendo las instrucciones marcadas en los artículos.

Para contratar este servicio deberá estar vinculado a una instalación de cocina y será necesario que nos facilites el manual de instrucciones para su montaje, en caso contrario no será posible realizarlo.

Debes tener en cuenta que será necesario que hayas proporcionado las medidas del grifo en el momento de la facturación, y este debe estar en el domicilio el mismo día de la instalación de cocinas, en caso contrario no podrá será posible realizarlo.

Como cliente, debes tener todos los elementos necesarios para poder realizar la conexión: tomas de agua habilitadas, sifón ...

Este servicio incluye:

• Anclajes y material de fijación

Este servicio no incluye:

• Trabajos de limpieza, soldadura, pintura, fontanería, electricidad, albañilería ni decoración.

14. Cierre a techo

Consiste en la instalación de un panel entre los módulos altos de la cocina y el techo que hayas adquirido en uno de nuestros puntos de contacto, y siguiendo las instrucciones marcadas en los artículos.

Los cierres a techo/ cubra falta no deben superar los 20 cm ni ser inferiores a 5 cm.

Para contratar este servicio deberá no estar vinculado a una instalación de cocina y se facturarán como mínimo 2 metros lineales.

Lo sentimos, pero en caso de techos irregulares no podremos realizar el servicio.

15. Modificación agenda instalación

Recuerda que si cancelas o pospones el servicio de instalación de cocina completa sin aviso previo con menos de 4 días hábiles deberás abonar un importe de cancelación o modificación.

Debes saber que no podemos retrasar más de 30 días desde la fecha acordada inicialmente, y se podrán realizar como máximo dos modificaciones de fecha por servicio siempre y cuando no superan el plazo máximo, transcurrido dicho plazo, anularemos el pedido, reembolsaremos el importe que hayas abonado el cliente por el servicio, y no será reembolsado el servicio de modificación / cancelación agenda de montaje e instalación.

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Visita del instalador de cocinas

Consiste en la visita del instalador de cocinas para servicios no relacionados con la instalación de una cocina.

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Småland

Este es un servicio gratuito y supervisado, donde los niños pueden jugar, divertirse y realizar actividades mientras permanecen en Småland, mientras que sus tutores disfrutan de las instalaciones y hacen sus compras.

Recuerde que para disfrutar de Småland es necesario:

• El usuario debe tener entre 3 y 10 años de edad.
• Registrarse y/o inscribirse en el registro de entrada.
• En caso de que la sala esté completa y desee acceder al área, apúntese en la lista de espera.
• Como tutor, debe proporcionar un documento de identificación oficial para registrar la entrada y salida del niño. Recuerde que la misma persona que ha proporcionado los datos para el acceso del niño debe ser la que lo recoja.
• Acceda sin objetos, comida, bebidas y/o medicamentos.
• Utilice calcetines para acceder al área.
• Utilice el dispositivo de identificación (pulsera, chaleco...) que le asignemos.
• Cumpla con el tiempo de permanencia estipulado del niño en la sala.
• Por motivos de seguridad, como tutor, debe permanecer en IKEA mientras el niño permanezca en Småland.

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Costura de alteración tamaño cortina de hilo coser

Consiste en alterar el largo (subida de vueltas) de cortinas que hayan sido adquirido en nuestras tiendas IKEA, con hilo de coser.

Los artículos asociados al servicio de costura deben de estar en su emblaje original, en buen estado y sin manipular. Debes tener en cuenta que no realizaremos el servicio de artículos que no hayan sido comprados en los puntos de contacto IKEA.

Si deseas este servicio deberás aportar las medidas correctas y observaciones necesarias para la elaboración del servicio. IKEA no se responsabilizará de las posibles incidencias que puedan surgir por un error en los datos aportados.

Para contratar este servicio deberás acudir al mostrador de contratación de servicios, con el artículo, las medidas deseadas y la factura de compra de los artículos.

El servicio estará disponible para ser retirado en aproximadamente en 7 días hábiles.

Una vez finalizado el servicio de costura, contactaremos contigo para que acudas a IKEA para su retirada, debes comprobar que la cortina se encuentra en perfecto estado. Al momento de recibir puedes señalar por escrito cualquier aspecto relevante.

Costura de alteración tamaño cortina cinta de pegar

Consiste en alterar el largo (subida de vueltas) de cortinas que hayan sido adquirido en nuestras tiendas IKEA, con cinta de pegar.

El servicio no incluye:

• La cinta de pegar.

Los artículos asociados al servicio de costura deben de estar en su embalaje original, en buen estado y sin manipular. Debes tener en cuenta que no realizaremos el servicio de artículos que no hayan sido comprados en los puntos de contactos IKEA.

Si deseas este servicio deberás aportar las medidas correctas y observaciones necesarias para la elaboración del servicio. IKEA no se responsabilizará de las posibles incidencias que puedan surgir por un error en los datos aportados.

Para contratar este servicio deberás acudir al mostrador de contratación de servicios, con el artículo, las medidas deseadas y la factura de compra de los artículos.

El servicio estará disponible para ser retirado en aproximadamente en 7 días hábiles.

Una vez finalizado el servicio de costura, contactaremos contigo para que acudas a IKEA para su retirada, debes comprobar que la cortina se encuentra en perfecto estado. Al momento de recibir puedes señalar por escrito cualquier aspecto relevante.

Costura unión de cortina

Consiste en la unión de cortinas que hayan sido adquirido en nuestras tiendas IKEA, con hilo de coser.

Los artículos asociados al servicio de costura deben de estar en su embalaje original, en buen estado y sin manipular. Debes tener en cuenta que no realizaremos el servicio de artículos que no hayan sido comprados en los puntos de contactos IKEA.

Si deseas este servicio deberás aportar las medidas correctas y observaciones necesarias para la elaboración del servicio. IKEA no se responsabilizará de las posibles incidencias que puedan surgir por un error en los datos aportados.

Para contratar este servicio deberás acudir al mostrador de contratación de servicios, con el artículo, las medidas deseadas y la factura de compra de los artículos.

El servicio estará disponible para ser retirado en aproximadamente en 7 días hábiles.

Una vez finalizado el servicio de costura, contactaremos contigo para que acudas a IKEA para su retirada, debes comprobar que la cortina se encuentra en perfecto estado. Al momento de recibir puedes señalar por escrito cualquier aspecto relevante.