¡Nos encantan las mascotas! Y queremos que todos los miembros de la familia puedan entrar en IKEA para disfrutar de un gran día juntos. Pero como algunas de nuestras instalaciones cuentan con espacios dedicados a la hostelería, nuestra política de higiene y seguridad alimentaria nos obliga a tener presentes una serie de normas.

  • Ten en cuenta que no está permitido el acceso con mascotas a las zonas de restauración, restaurante sueco, tienda sueca y bistro sueco. (Aplicable para cualquier tienda o punto IKEA con zona de restauración).

  • Puedes entrar con tu perro siempre que vaya sujeto con correa no extensible de un máximo de 1.5m (4.11 pies / 590.5 pulgadas). Si tu perro pesa 20 kg / 44.09 Lb o más deberá entrar a la tienda con bozal que no podrá quitarse en todo el recorrido.

  • Cualquier otro tipo de mascota que no sea perro deberá ir en un transportín.

  • Por favor, evita usar las escaleras o rampas eléctricas si tu mascota no está en un transportín o en tus brazos, hay peligro de atrapamiento. Te recomendamos el uso del ascensor.

  • Los animales de servicio son admitidos en nuestras tiendas, tal como define la ADA. De conformidad con la ley ADA, los/as colaboradores/as de IKEA podrán realizar las siguientes preguntas para determinar si se trata de un animal de servicio: 1. ¿Es un animal de servicio? 2. ¿Para qué tarea o función está entrenado?

  • No se permite a las mascotas subirse al mobiliario de ninguna de nuestras áreas comerciales o de descanso. Las mascotas deberán permanecer en todo momento en el suelo o en transportines que no permitan su salida.


  • Las mascotas podrán acceder a la zona de aseos o sanitarios, pero en ningún caso estará permitido el uso de los lavamanos como bebederos.

  • Asegúrate de que tu mascota está siempre bajo supervisión de un adulto responsable y evita dejarla atada fuera de de las instalaciones IKEA. Se considera propietario/a a la persona que ingresa con la mascota.

  • Recuerda que, si tu perro ha sido adiestrado para el ataque y la defensa, ha tenido episodios de agresiones o es considerado como potencialmente peligroso, deberá llevar bozal en todo momento, además de contar con la documentación correspondiente.

  • Cada propietario/a de mascotas deberá llevar consigo, en todo momento, bolsas para la recogida de excrementos y, si es necesario, toallitas de limpieza.

  • Por favor, evita que tu mascota realice sus necesidades dentro de nuestras instalaciones. Si esto ocurre, como propietario deberás proceder a su recogida/limpieza inmediata, y notificar a nuestro personal para garantizar la desinfección de la zona por parte del equipo de limpieza.

  • La persona manejadora o propietaria de la mascota será responsable de los daños y/o perjuicios que ocasione su mascota a las instalaciones de IKEA o a terceros, respondiendo además de cualquier gasto o coste que se deriven de estos hechos, tal y como se recoge en la normativa legal vigente.

  • Asegúrate cumplir todas las disposiciones legales sobre la tenencia de mascotas en cuanto a medidas de salubridad, higiene, vacunación y seguridad.

  • Para garantizar la seguridad de los clientes y evitar situaciones de peligro o incomodidad para las personas o para los animales, IKEA se reserva el derecho de admisión de mascotas en aquellos eventos que se realicen en sus instalaciones.

  • IKEA tiene el derecho de solicitar el abandono de nuestras instalaciones al propietario/a de cualquier mascota que incumpla cualquier punto recogido en el presente reglamento, al igual que aquellos que perturben o amenacen el bienestar y la seguridad de los clientes, tanto por cuestiones de comportamiento, como por cuestiones de ruido e higiene.

  • IKEA se reserva el derecho de modificar este reglamento si así lo considera necesario.

  • Nuestro objetivo es respetar a todos los visitantes, por eso nuestra política debe tener en cuenta que en algunas de nuestras instalaciones IKEA concurren características singulares de higiene y seguridad alimentaria.

Preguntas frecuentes

 

¡Nos encantan las mascotas! Y queremos que todos los miembros de la familia puedan entrar en IKEA para disfrutar de un gran día juntos. Pero como algunas de nuestras instalaciones cuentan con espacios dedicados a la hostelería (restaurante sueco, tienda sueca y bistro sueco), nuestra política de higiene y seguridad alimentaria condiciona el acceso de las mascotas a esos espacios.

Pueden entrar perros sujetos con correa no extensible de un máximo de 1.5 m (4.11 pies / 590.5 pulgadas), perros guía y animales de servicio. Si tu perro pesa 20 kg /44.09 Lb o más deberá entrar a la tienda con bozal que no podrá quitarse en todo el recorrido. El resto de las mascotas podrán entrar dentro de un transportín, pero no podrán ser sacados del mismo durante toda la visita. No se permite a las mascotas subirse al mobiliario de ninguna de nuestras áreas comerciales o de descanso. Las mascotas deberán permanecer en todo momento en el suelo o en transportines que no permitan la salida del animal. Las mascotas podrán acceder a la zona de aseos o sanitarios, pero en ningún caso estará permitido el uso de los lavabos como bebederos. Caballos miniatura: Respecto a los caballos miniatura, se tendrá en cuenta los siguientes factores adicionales: 1) El tipo, tamaño y peso del caballo miniatura y si hay forma de permitir su ingreso en las instalaciones. 2) Si la persona a cargo del animal tiene suficiente control de éste. 3) Si la presencia del caballo miniatura en las instalaciones afecta las reglas de seguridad que son necesarias para un funcionamiento seguro.

Sí, de conformidad con la Ley ADA este tipo de perro puede acceder. Los perros guía, perros de servicio, perros señal, perros terapéuticos o de apoyo emocional y perros de aviso (dan alerta médica sobre diferentes condiciones) podrán circular en todas las instalaciones de los Establecimientos IKEA (incluyendo restaurante, bistro y tienda sueca), siempre que vaya acompañado de la persona a la que asista y no les será exigido el uso de bozal, en caso de que no represente una amenaza directa. En estos casos el perro, según corresponda, deberá portar su correa o arnés o estar cargado.

Porque concurren motivos de higiene y seguridad alimentaria, que condicionan el acceso del perro o mascotas.

El manejador será responsable de los daños y/o perjuicios que ocasione su mascota a las instalaciones de IKEA o a terceros, respondiendo además de cualquier gasto o coste que se deriven de estos hechos. Además, estas personas tienen la obligación de suscribir un seguro de responsabilidad.

Los propietarios deben evitar que sus mascotas realicen sus necesidades dentro de nuestras instalaciones. Si esto ocurre, su propietario/a procederá a su recogida/limpieza inmediata, y notificará al personal de IKEA para poder garantizar la desinfección de la zona por parte del equipo de limpieza. Cada propietario/a de mascotas deberá llevar consigo, en todo momento, bolsas para la recogida de excrementos y, si es necesario, toallitas de limpieza.